Frequently Asked Questions...
Fragen, Antworten, Hilfestellung, Tools und grafische Dokumentationen zur Einrichtung der Internet-Dienste oder Programme. Unser FAQ-System von BSE-Hosting befindet sich noch im Aufbau, kann aber bereits genutzt werden.
Allgemeine Fragen
Frage:
Antwort:
-
Entstehen Kosten für das Transfervolumen ?
In der Regel nicht. Erst wenn Ihr Freikontigent erreicht ist, entstehen für Sie weitere Kosten. Allgemein sind bei den Hostingpaketen maximal 20 GB Transfervolumen belastbar. Danach tritt automatisch eine Sperre in Kraft bis zum nächsten Abrechnungszeitraum.
-
Welchen Support bietet BSE-Hosting-Service ?
Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr per E-Mail zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie sich auch gerne telefonisch an uns wenden.
-
Wer hat auf meinen Dateien / Daten Zugriff ?
Wir haben aus technischen und administrativen Gründen grundsätzlich auf allen Dateien/Daten Zugriff. Wir behandeln Ihre Dateien/Daten natürlich vertraulich. Weiterhin haben nur Sie Zugriff auf Ihren Dateien/Daten.
-
Wie gelangen die Daten auf meine Homepage ?
Um Ihre Daten auf den Webserver zu übertragen, benötigen Sie ein FTP-Programm. Das Programm ist in zwei Fenster unterteilt. Auf der linken Fensterseite sehen Sie den Inhalt Ihrer Festplatte, auf der rechten Seite den Inhalt des Webservers. Per Knopfdruck können Sie die Daten dann übertragen.
-
Wie kann ich bestellen ?
Als schnellsten Weg empfehlen wir die Bestellung per Internet. Ohne Verzögerung werden Ihre Bestelldaten direkt übertragen.Ihr Account wird schnellstmöglich freigeschaltet. Zusätzlich erhalten Sie ein Formular, das Sie uns per Telefax oder Post unterschrieben zurücksenden müssen.
-
Wie lange dauert es bis ich meinen Tarif nutzen kann ?
In der Regel dauert die Einrichtung eines Hostingtarifs ein paar Stunden. Die Einrichtung der Mail-Server dauert ca. 1 Werktag, die Einrichtung eines dedizierten Servers dauert 2-4 Werktage.
-
Wie lange ist die Vertragslaufzeit ?
Je nach gewählter Option beträgt die Laufzeit sechs bis zwölf Monate. Genauere Angaben entnehmen Sie bitte dem einzelnen Tarif bzw. Produkt.
